세이노1 세이노의 가르침 비발디파크 방이 이중으로 잡힌 것을 당일날 알아 난리를 쳤던 저번 주말.......핸드폰 붙들고 있다가 짜증과 더위에 지쳐 썬베드에 전화를 기다릴겸 누워 쉬면서 세이노의 가르침을 이어서 읽고 있었다. 그 때 읽은 부분이 기업들이 VIP 고객에게 많은 신경을 쓰고 있는 이유에 대해 뼈때리게 설명해 주는 부분이었다. 특히 항공사의 경우 일등석에서 나오는 이익이 다른 비지니스석에 비해 월등히 높으므로 당연히 일등석을 이용하는VIP 고객에게 세심한 서비스를 하는 것은 당연하다는 논리였다. 어렴풋이 알고 있었던 내용이지만 논리 정연한 글을 읽으니 내 상황과 빗대어 피식거리는 웃음이 나왔다. 그러고나니 짜증났던 감정이 오히려 차분해졌다. 이후 블로그에 적은 것처럼 중앙에서 담당하는 고객센터 직원과 이야기해서 무작정.. 2023. 7. 16. 이전 1 다음